Trang này hướng dẫn cách yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan của ứng dụng
Quản Lý Dạy Thêm (mã ứng dụng com.quanlydaythem.app) và website
quanlydaythem.com.
1. Cách xoá tài khoản
Cách nhanh nhất là tự xoá ngay trong ứng dụng (Cách 1). Nếu bạn không cài ứng dụng, dùng Cách 2 hoặc Cách 3. Vì thao tác xoá là không thể hoàn tác, mọi cách đều yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện.
Cách 1 — Tự xoá trong ứng dụng (khuyên dùng, có hiệu lực ngay)
Mở ứng dụng Quản Lý Dạy Thêm và làm theo:
- Đăng nhập bằng tài khoản của bạn.
- Vào tab Thêm → Tài khoản.
- Kéo xuống cuối, chọn Xoá tài khoản.
- Đọc phần cảnh báo, nhập mật khẩu và gõ
XOAđể xác nhận.
Tài khoản và dữ liệu bị xoá ngay lập tức, không cần chờ xác minh thủ công. Nếu bạn là chủ trung tâm, thao tác này xoá cả trung tâm, toàn bộ dữ liệu và tất cả tài khoản nhân viên/giáo viên thuộc trung tâm. Nếu bạn là nhân viên hoặc giáo viên, chỉ tài khoản của riêng bạn bị xoá, dữ liệu trung tâm giữ nguyên.
Cách 2 — Gửi email
Gửi email tới phutnc@gmail.com với tiêu đề “Yêu cầu xoá tài khoản” và nội dung gồm:
- Số điện thoại (hoặc email) dùng để đăng nhập
- Tên trung tâm/cơ sở trên hệ thống
- Câu xác nhận: “Tôi yêu cầu xoá tài khoản và toàn bộ dữ liệu của trung tâm.”
Cách 3 — Gọi điện hoặc nhắn Zalo
08888.72222 hoặc 0975.459.575 (giờ hành chính). Vui lòng cung cấp số điện thoại đăng nhập và tên trung tâm để chúng tôi đối chiếu.
2. Thời gian xử lý
Nếu bạn xoá trong ứng dụng (Cách 1):
- Tài khoản và dữ liệu bị xoá khỏi hệ thống ngay lập tức, không có thời gian chờ.
- Mã phiên đăng nhập trên mọi thiết bị bị thu hồi ngay.
- Bản sao lưu định kỳ của máy chủ sẽ hết vòng đời và bị ghi đè trong tối đa 90 ngày.
Nếu bạn gửi yêu cầu qua email hoặc điện thoại (Cách 2, Cách 3):
- Chúng tôi phản hồi xác nhận trong vòng 3 ngày làm việc.
- Tài khoản bị vô hiệu hoá ngay sau khi xác minh — bạn không đăng nhập được nữa trên cả ứng dụng lẫn website.
- Dữ liệu bị xoá hoàn toàn khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày. Khoảng chờ này để phòng trường hợp bạn đổi ý hoặc yêu cầu bị gửi nhầm.
- Bản sao lưu định kỳ của máy chủ sẽ hết vòng đời và bị ghi đè trong tối đa 90 ngày.
3. Dữ liệu nào bị xoá
| Nhóm dữ liệu | Xử lý |
|---|---|
| Tài khoản người dùng (họ tên, số điện thoại, email, mật khẩu đã băm) | Xoá vĩnh viễn |
| Mã phiên đăng nhập của mọi thiết bị | Thu hồi ngay khi xác minh |
| Học sinh, lớp học, buổi học, điểm danh | Xoá vĩnh viễn |
| Hoá đơn học phí, thu chi, bảng lương | Xoá vĩnh viễn |
| Trung tâm và toàn bộ cấu hình | Xoá vĩnh viễn |
4. Dữ liệu nào được giữ lại và vì sao
- Chứng từ thanh toán phí thuê bao (số tiền, thời điểm, mã giao dịch): giữ tối đa 10 năm theo quy định về kế toán và thuế. Các chứng từ này không chứa dữ liệu học sinh của trung tâm bạn.
- Nhật ký máy chủ (địa chỉ IP, thời điểm truy cập): giữ tối đa 90 ngày cho mục đích bảo mật, sau đó tự xoá.
5. Lưu ý trước khi xoá
- Hãy xuất/lưu lại dữ liệu cần thiết (danh sách học sinh, hoá đơn, báo cáo) trước khi gửi yêu cầu — sau khi xoá chúng tôi không khôi phục được.
- Nếu bạn là giáo viên/nhân viên chứ không phải chủ trung tâm, việc xoá chỉ áp dụng cho tài khoản cá nhân của bạn; dữ liệu của trung tâm vẫn thuộc về chủ trung tâm.
- Nếu bạn chỉ muốn tạm ngừng, hãy liên hệ để khoá tài khoản thay vì xoá.
6. Liên hệ
- Email: phutnc@gmail.com
- Điện thoại / Zalo: 08888.72222 — 0975.459.575
- Chính sách bảo mật: quanlydaythem.com/bao-mat